Absentismo laboral

¿Qué es, cuáles son sus consecuencias y cómo puedes evitar su aparición en tu empresa?

El absentismo laboral es una de las principales causas de pérdida de productividad de las empresas españolas. 

Según los últimos datos publicados en el Informe sobre Absentismo Laboral de Randstad, durante el tercer trimestre de 2022 no acudieron a sus puestos de trabajo un total de 1.153.109 personas, de las cuales 268.193 lo hicieron sin tener un motivo justificado. 

Estas ausencias se traducen en pérdidas millonarias para las organizaciones. En este sentido, se estima que el absentismo laboral en 2022 ocasionó la pérdida del 5,6% de las horas efectivas de trabajo pactadas. 

¿Cuáles son sus causas? ¿Cómo puedes calcular las tasas de absentismo en tu empresa? ¿Qué puedes hacer para prevenir su aparición? En este artículo te damos todas las respuestas. 

1. ¿Qué es el absentismo laboral? 

En primer lugar, cabe aclarar que “absentismo laboral” es sinónimo de “ausentismo laboral”, término utilizado en países de América Latina. 

Así pues, el absentismo o ausentismo laboral hace referencia al incumplimiento reiterado de la obligación de las personas trabajadoras de acudir físicamente a sus puestos de trabajo. En este concepto se engloban todo tipo de ausencias: las justificadas, y las no justificadas. 

Se entienden por ausencias justificadas aquellas que están amparadas en las previsiones establecidas por ley (incapacidad temporal, hospitalización de familiar, mudanza, etc.) y en las que el trabajador sigue el protocolo establecido para comunicar su ausencia.

Por otro lado, las ausencias no justificadas son aquellas en las que el trabajador no acude al puesto de trabajo sin alegar motivo alguno, ni llevar a cabo el preaviso estipulado legalmente. 

2. ¿Cuáles son las tasas de absentismo laboral en España? 

Aunque las tasas de absentismo laboral en España se sitúan por debajo de la media europea, sigue siendo una problemática muy importante a tratar en las organizaciones del país. 

El último informe trimestral de Randstad sobre el Absentismo Laboral en España, arroja datos esperanzadores, a la vez que preocupantes. Según el mismo, la tasa de absentismo laboral durante el tercer trimestre de 2022 se redujo en 6 décimas respecto al trimestre anterior. De esta forma, la tasa de absentismo laboral en España se establece en 5,6% (o 4,3% si hablamos de absentismo por incapacidad temporal). 

Sin embargo, estas cifras son superiores si se comparan respecto a las obtenidas durante 2021, donde las tasas de absentismo laboral se encontraban una décima por debajo. 

Las Comunidades Autónomas con mayores tasas de absentismo son Galicia, Asturias, Castilla la León y Cataluña, superando la media española. Por contra, Extremadura, Madrid y Valencia presentan cifras inferiores a la media. 

Asimismo, los sectores con mayor absentismo laboral son los de la industria (6%), mientras que los servicios (5,6%) y la construcción (4,3%) se encuentran en la media o por debajo de la media.

3. ¿Qué tipos de absentismo laboral hay? 

Los diferentes tipos de absentismo laboral se clasifican en función de la causa que los motiva. Entre ellos, podemos encontrar: 

3.1. Absentismo laboral justificado

Tiene lugar cuando la ausencia se produce como consecuencia de un acontecimiento que motiva que el trabajador no acuda a su puesto de trabajo. Se trata de hechos que pueden ser previstos tanto por la empresa, como por el trabajador. Como, por ejemplo, cuando debe acudir a una cita médica, o cuando solicita baja por maternidad. 

3.2. Absentismo laboral no justificado

Al contrario de lo que sucede en el absentismo laboral justificado, en el absentismo laboral no justificado es aquel que: 

• No puede ser previsto (ni por la empresa, ni por el trabajador). Como, por ejemplo, en caso de accidente súbito. 
• No dispone de ningún motivo que respalde su ausencia. 

3.3. Absentismo laboral presencial

El absentismo laboral presencial también es conocido como el denominado “presentismo laboral”.  Se produce cuando el trabajador sí se encuentra físicamente en el lugar de trabajo, pero no destina su tiempo en realizar las actividades laborales encomendadas. 

3.4. Absentismo laboral emocional

Este tipo de absentismo laboral es el más desconocido, pero es mucho más frecuente de lo que se cree. 

El absentismo laboral emocional aparece cuando el trabajador acude al puesto de trabajo, y realiza las actividades laborales encomendadas, pero no rinde en términos de productividad por cuestiones relacionadas con su salud mental y/o emocional. 

4. ¿Cuáles son las causas del absentismo laboral?

A diferencia de lo que se suele pensar, la mayoría de causas que propician el absentismo laboral, tienen lugar dentro del seno de la propia empresa. Entre las más comunes, se encuentran: 

4.1. Malas condiciones y riesgos laborales

Garantizar un entorno laboral seguro y saludable, que promueva el bienestar integral de los trabajadores, no solo es necesario para prevenir posibles accidentes laborales, sino que es determinante para que las personas trabajadoras se sientan a gusto y, consecuentemente, predispuestas a acudir a su lugar de trabajo. 

4.2. Insatisfacción laboral

La insatisfacción laboral está directamente relacionada con la pérdida de motivación y de productividad. Cuando los trabajadores no se sienten realizados, ni disponen de perspectivas de futuro, se produce una desvinculación con la empresa, lo que puede propiciar un aumento de los casos de absentismo laboral. 

4.3. Ausencia de gestión y planificación del trabajo

Una mala organización en cuanto a las tareas a realizar, la falta de objetivos claros, o la incertidumbre respecto a las actividades que debe desarrollar el trabajador a lo largo de su jornada laboral, puede provocar que el mismo no entienda cuál es su cometido, ni el porqué de sus esfuerzos. Todo ello puede derivar en una pérdida de compromiso para con su trabajo y, por ende, para con la empresa. 

4.4. Falta de liderazgo y comunicación 

Disponer de un liderazgo adecuado, y una comunicación fluida entre toda la plantilla, es esencial para evitar el absentismo laboral. Cuando no existen canales de comunicación claros y accesibles, o cuando los líderes no establecen una relación cercana, amable y empática, se promueve la creación de un entorno laboral hostil. Como consecuencia, la motivación de los empleados se ve afectada, aumentando el número de ausencias injustificadas. 

4.5. Alta rotación de personal 

Una empresa donde existen numerosos y constantes cambios de personal denota la falta de compromiso por parte de los trabajadores, los cuales no disponen de sentimiento de pertenencia. Esto puede acarrear numerosas consecuencias, entre las que destaca la aparición del absentismo laboral.

5. ¿Qué consecuencias produce el absentismo laboral?

El absentismo laboral produce numerosas consecuencias, y no tan solo económicas. Aquellas empresas que disponen de elevadas tasas de absentismo laboral, suelen enfrentarse a los siguientes problemas: 

• Pérdida de productividad y competitividad. 
• Aumento de la accidentabilidad laboral (y sus costes asociados). 
• Incremento de bajas laborales. 
• Incapacidad de retener el talento. 
• Pérdida de calidad en el trabajo realizado. 
• Pérdida de notoriedad y posicionamiento como empresa. 
• Aumento de casos relacionados con estrés laboral, depresión y ansiedad. 

6. ¿Cómo puedes calcular las tasas de absentismo en tu empresa? 

Determinar de forma exacta cuál es la tasa de absentismo laboral en tu empresa puede ser algo complicado. A continuación, te enseñamos la fórmula para que puedas hacerlo de manera sencilla:

1. En primer lugar, debes multiplicar el número de empleados que componen tu plantilla por el número de horas que deben trabajar al mes. Por ejemplo, si tu empresa tiene 10 trabajadores, y disponen de jornada completa (8 horas al día) de lunes a viernes (20 días al mes), la fórmula sería:

2. En segundo lugar, calcula las horas “dejadas de trabajar”. Para ello, suma los retrasos, los días de ausencia y las salidas anticipadas de cada empleado. Si, por ejemplo, de tus 10 empleados 4 se han ausentado 1 vez durante el mes, la fórmula sería la siguiente: 

3. Ahora, divide la cantidad de horas no trabajadas por el total de horas que tus empleados deberían haber trabajado. Una vez que hayas obtenido ese resultado, multiplícalo por 100. Y ya tendrás la tasa de absentismo laboral de tu empresa. Siguiendo con el ejemplo anterior, la fórmula sería: 

7. ¿Cómo gestionar el absentismo laboral en tu empresa? 

El primer paso para acabar con el absentismo laboral en tu empresa es prevenir su aparición. A continuación, te explicamos cuáles son algunas de las medidas que puedes implementar para conseguirlo: 

7.1. Conoce las necesidades de sus trabajadores

Debes apostar por situar a las personas en el centro de su negocio, adecuando tus políticas de empresa a las necesidades de tus colaboradores, garantizando así tu engagement.

7.2. Apuesta por la flexibilidad horaria

Compagina la libertad horaria con los objetivos de la empresa y la responsabilidad del trabajador:

• Los horarios racionales permiten al trabajador conciliar su vida personal y profesional.
• Los horarios flexibles de entrada y salida, y la reducción de las pausas a la hora de la comida, hacen que las jornadas laborales no se extiendan más allá de las 17:00 horas.

7.3. Siempre que te sea posible, promueve el teletrabajo

El teletrabajo permite a los empleados realizar su trabajo desde cualquier lugar, no siendo necesario tener que acudir a la empresa a diario.

No obstante, la mayoría de empresas que lo utilizan coinciden en que este trabajo no se le puede ofrecer a cualquier colaborador, ya que precisa de un perfil muy definido. Debe tratarse de un empleado ordenado, responsable, con predisposición a seguir unas pautas, debiendo cumplir los objetivos que se le marcan para el bienestar de toda la empresa.    

7.4. Mejora la comunicación

Invierte en mejorar la comunicación de tu organización y potencia la escucha activa entre empleados, mandos intermedios y responsables/directivos. 

Saber escuchar las necesidades y requerimientos de cada uno de tus trabajadores, fomentando el debate y potenciando la propuesta de ideas, es una de las claves para garantizar un entorno laboral saludable y proactivo. 

7.5. Trabaja el liderazgo de tus mandos intermedios y responsables 

Todo el equipo directivo y mandos intermedios deben trabajar en equipo la motivación de los colaboradores con nuevos estilos de dirección y transparencia, para que sepan qué se espera de ellos y cuán importantes son para la organización. 

También debes instruirlos sobre cómo mejorar su liderazgo a través de formaciones, coaching o mentorías.

7.6. Invierte en descanso inteligente 

Establecer políticas de descanso en sus organizaciones es una muy buena opción. Para que el cuerpo humano funcione de manera óptima, necesita un descanso que le ayude a reponer el desgaste, tanto físico como mental, al que se expone diariamente. Es por eso que:

• Debes invertir en formaciones relativas a técnicas de reducción del estrés.
• Puedes implementar técnicas de relajación, como Yoga o Mindfulness.
• Puedes adoptar técnicas de preparación para conseguir un sueño reparador.

7.7. Prioriza la seguridad y salud del trabajador

Gran parte del absentismo laboral se debe a problemas relacionados con la salud. Establecer una política de Vigilancia de la Salud podrá ayudarte a obtener los indicadores necesarios para mejorar el bienestar de tus empleados. De este modo, incorporando una política de asistencia sanitaria, mediante la que se otorgue una atención médica más rápida, conseguirás reducir el número de horas y días de absentismo laboral.

7.8. Promueve la Responsabilidad Social Corporativa

Ten muy claro que, la mejor forma de generar compromiso con la empresa, es involucrando a tus colaboradores para que sientan que sus opiniones son tenidas en cuenta. Así conseguirás que se sientan parte activa de la empresa, alineando sus objetivos con los de la compañía. Establece relaciones Win to Win, olvidándote de las jornadas exhaustivas de trabajo, priorizando la eficiencia del trabajo sobre la cantidad. 

7.9. Refuerza la conciliación familiar

Un concepto que se está implantando con fuerza en este ámbito es el denominado “salario emocional”. Este “salario”, en realidad, no consiste en una retribución económica, sino que se fundamenta en otorgar una mayor flexibilidad horaria al empleado para que este pueda compaginar su vida personal con la profesional.