PRESENTISMO, día que pasa, día que pierdo. Me he cansado de perder, HOY GESTIONO EL CAMBIO

presentismo

Repasando unos apuntes estas vacaciones, me encontré un artículo de hace unos meses que indicaba que España es de los países en los que más horas se trabaja y, a su vez, más baja productividad tiene. Y es que cuando el empleado pasa tantas horas ‘calentando la silla’ trabajando de manera ralentizada o realizando la misma tarea una y otra vez, llega un momento que su productividad se ve afectada. Un bajo rendimiento que perjudica a la rentabilidad de la empresa e incluso implica un deterioro en la salud de sus colaboradores.

Hace un año y medio las redes sociales se hicieron eco de las palabras de Carolina Ampuero (Consultora Senior de Recursos Humanos de la consultora Michael Page) que indicó que “El presentismo laboral respondía a una situación o momento de crisis general que impacta en el comportamiento de los colaboradores”. Hoy supuestamente ya hemos salido de la crisis y todo sigue igual, ¿Alguien pensó en algún momento que esto realmente cambiaría?

Esto no es nuevo, ni es una “virtud exclusiva” de las empresas Españolas. Recuerdo que en mi última conferencia en la Manchester University sobre Medicina y Empresa, uno de los catedráticos de economías de la universidad de Leeds me comentó que estaba consternado, pues había salido publicado el resultado de una encuesta que apuntaba que en Inglaterra 4 de cada 10 trabajadores mataba el tiempo en su lugar de trabajo navegando por eBay y que en la administración pública la mitad de los trabajadores admitía dedicar el 50% de su jornada a mandar correos electrónicos no relacionados con su trabajo y a navegar por internet, y no tenía el mínimo pudor en reconocerlo.

El presentismo laboral se ha colocado en los últimos años como una de las ‘enfermedades’ más costosas para las empresas pues entre todos sus efectos negativos, hay que mencionar que se trata de un comportamiento silencioso y muy difícil de detectar. Los resultados en España son apabullantes:

  • En el 46% de las compañías se da algún tipo de práctica presentista (Encuesta Adecco).
  • El 26% no lo saben o prefieren no saberlo. (Encuesta Adecco).
  • El perfil de trabajador presentista es de mayor de 35 años, con un contrato indefinido y a tiempo completo
  • Internet puede disminuir hasta un 30% el tiempo productivo
  • El 37% de los encuestados admiten pasar conectados a Internet más tiempo del que tenían pensado, y que lo dedican a leer su correo electrónico, buscar información y consultar sus perfiles en redes sociales. Estudio de adicción a móviles y ordenadores efectuado OCU (Organización de Consumidores y Usuarios)
  • España es uno de los países donde más se “calienta la silla” (Informe de la Comisión Nacional para la reducción de horarios)

¿Cuántas veces hemos tenido que oir … no he tenido tiempo de terminar el informe porque he estado con otras tareas, cuando ni siquiera han empezado?.

¿Que se entiende por presentismo laboral?

El  presentismo laboral, se refiere a acudir y estar presente en el puesto de trabajo, pero dedicando parte de la jornada laboral a otras funciones que no son propias de su puesto de trabajo. O sea, literalmente el presentismo laboral es bajo mi punto de vista: “el mal de calentar la silla”.

¿Por que sucede el Presentismo?

Si todos queremos trabajadores productivos, proactivos, eficientes, motivados… pero esto no pasa y si pasa no se mantiene por mucho tiempo. ¿Cuáles son sus Causas?:

  • El modelo empresarial de la mayoría de empresas está basado en la organización industrial del siglo XX, priorizando el control, la autoridad y la jerarquía.
  • Jornadas demasiado largas en oficina. pues está mal visto el trabajador que sale a su hora y todos esperan quien es el osado que se va primero para posteriormente ir desfilando.
  • Estructuras demasiado estrictas y jerárquicas.
Factores Organizacionales inadecuados.
  • El temor al despido es una causa fundamental. En algunos casos, el empleado teme ser echado del trabajo por faltar y por tanto, va a trabajar incluso sin estar motivado, si no se siente bien o si está enfermo.
  • Miedo a no poder cumplir con las funciones asignadas en el trabajo por la escasez de personal.
  • Exceso de carga de trabajo.
  • Poca motivación.
  • Falta de comunicación de objetivos o inexistencia de objetivos y metas claras.
  • Objetivos inalcanzables o utópicos.
  • Poca supervisión o bajo interés por la medición de resultados.
  • Problemas de comunicación por parte de los superiores.
  • Casos de acoso laboral.
Situaciones personales complicadas.

Factores familiares y/o personales donde el trabajador prefiere estar en el trabajo que en casa para evitar las responsabilidades familiares cotidianas o tener que sfrontar situaciones personales que le son desagradables, problemas, convivencia, etc

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presentismo laboral

Las consecuencia del presentismo en las empresas son evidentes:

  • Caída de la productividad
  • Caida de la calidad
  • Disminución de la Optimización de recursos
  • Aumento de la accidentabilidad laboral que tiene su origen en distracciones, en unos casos y en prisas en otros
  • Aumento del Estrés
  • Aumento de Conflictos
  • Desaraigo
  • Disminución de retención del talento

 ¿Qué hacemos para evitarlo?

Desde recursos humanos, mayoritariamente se intenta cambiar el presentismo por una cultura de la eficiencia y para conseguir reconducir esta falta de dedicación y responsabilidad un 74% de las empresas encuestadas afirma que no se ha quedado impasible frente la situación y que ha puesto en práctica distintos métodos centrándose en el control exhaustivo para averiguar a que dedican el tiempo sus colaboradores cuando están en su puesto de trabajo y no realizan su trabajo, es decir :

  • Si Navegan por internet, leyendo la prensa, consultando páginas web o realizan gestiones de tipo personal
  • Si se conectan a Redes Sociales como Facebook, Twiter o atienden puntualmente a la legión de Whatsapps que reciben a lo largo del día.
  • Si gestionan su correo electrónico persona en horario laboral
  • O cuantas ausencias de su puesto de trabajo tienen para ir al baño, fumar o tomar un cafépero es una realidad que la mayor parte de las veces el problema nace de la raíz de la organización y no de la personalidad o el mundo particular de algún trabajador.

Tomando medidas como controlar los horarios de entrada y de salida o restringir el acceso a internet y correo electrónico. No obstante hay otras actividades que son más difíciles de controlar como son el uso del móvil personal y las aplicaciones a las aplicaciones que tiene acceso desde él. Estas están estrechamente vinculadas con el sentido de responsabilidad de cada colaborador.

Tal como nos muestra el estudio efectuado por Acció Preventiva (Consultora especializada en la Gestión del Cambio Preventivo Rentable de las organizaciones) y Europreven Servicio de Prevención a más de 2.000 empresas Españolas de entre 50 y 300 trabajadores. Estudio efectuado con la colaboración de varias mutuas de accidentes laborales y servicios de prevención ajenos.

La solución no pasa  por “combatir” el presentismo laboral implantando medidas de control exhaustivo – a que dedica el tiempo el trabajador en su jornada para reducir mermas productivas – , sino por mirarnos al ombligo y cuestionarnos el estilo de dirección y liderazgo de nuestra organización.

Solo el 17,42% de las empresas se han cuestionado su estilo de liderazgo y han efectuado cambios para combatir la falta de motivación, la falta de responsabilidad y/o la autodisciplina y con ello disminuir sus cotas el absentismo.

Los resultados que han tenido esas 352 empresas han sido espectaculares

  • 92% Ha bajado la accidentabilidad
  • 89% Optimización de recursos
  • 86% Aumento de la competitividad (Productividad y Calidad)
  • 85% Disminución del Absentismo / Presentismo
  • 82% Disminución de conflictos
  • 78% Fidelización de trabajadores y retención del talento

Director de RRHH, te necesito liderando el cambio del Presentismo

¡!! Tu CEO te necesita !!! , ¡!! Tu empresa te necesita ¡!!

 Desgraciadamente el presentismo laboral es una enfermedad silenciosa que a nivel mundial afecta la productividad de las empresas y la tuya no es una excepción, pero puede evitarse con prácticas sencillas y buenos hábitos.  La Gestión del Cambio del Presentismo es posible, es rentable y  permitirá a tu empresa ganar competitividad.

¿Me puedes contar qué haces para disminuir el Absentismo en tu Empresa? Tus experiencias me serán muy útiles, al igual que para el resto de los amigos lectores.

Gracias de antemano.

JORNADA GRATUITA • 7 DE JUNIO EN BARCELONA
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